VILLA by NOVEL

- VILLA by NOVEL -
ヴィラ バイ ノヴェル

－ MAY HAPPINESS BE WITH YOU －

世界中から特別なアイテムをセレクトしました。
日常を忘れさせるようなアイテムに囲まれてリゾートで過ごすように、ゆったりとした日々を過ごして欲しいというコンセプト。
VILLA by NOVELのアイテムと共に素敵な時間をお過ごしください。


◼︎ご購入の前に必ずお読み下さい

・商品に不良や開封時に不具合等があった場合につきましては、しっかりと対応させていただきますのでレビュー前にお問い合わせください。(レビュー後の変更は不可)
・通常であれば土日祝を除いた翌日には発送致しますが、多数のご注文を頂いている場合、発送までに2～3日お時間を頂く場合がございます。
・お客様のご都合で返金を希望される場合、返品送料・振込手数料はお客様負担となります。また購入金額が670円以下の商品の場合は振込手数料が返金額を上回ってしまう可能性があり、返金対象外となりますので、ご了承下さいますようお願い申し上げます。


《お問い合わせについて》
・商品に関するお問い合わせは土日祝その他休業日を除いて2日以内にお返事致しますが、お問い合わせの確認とご対応に数日いただく場合がございます。
・ご購入後にご住所の変更等がございます場合は早急にお電話またはメールにてご連絡をお願いいたします。
・お問い合わせの返信や発送通知等のメールが届かない場合は、下記アドレスのドメイン設定をご確認ください。

noreply@thebase.in
villa.by.novel@gmail.com

お電話での問い合わせ：054−293−7877
メールでのお問い合わせ：villa.by.novel@gmail.com
平日9:30～12:00,13:00～17:30


《配送について》
・配送先のご住所の入力に不備がないようご登録をお願いいたします。（マンションやアパート名、棟、部屋番号 等）
・領収証をご希望のお客様は、備考欄に「領収証希望 （※必要であれば宛名も記載）」を記載しご注文をお願いいたします。
・複数回ご注文された場合の同梱発送につきましては、運営サイトBASEのシステム上、送料重複分のご返金またはご注文内容の変更が出来かねる為、ご注文ごとの梱包・発送となります。大変恐縮ではございますが、ご了承下さいますようお願い申し上げます。
・住所不特定等の理由によりお届けできず返送された場合は再度返送用送料を頂戴しております。
・万が一商品が届かない場合や、商品に何らかの不具合が生じた場合はご注文から7～10日以内にご連絡をお願いいたします。
・atlierNOVELのショップの商品との同梱は出来かねますのでご了承ください。


《決済について》
・決済方法により手数料が発生する場合がございます。納品書とご注文内容に記載されている合計金額には手数料が加算されておりませんのでご注意ください。
・各手数料の詳細は下記をご確認ください。
https://help.thebase.in/hc/ja/articles/206418841-購入者側に手数料は発生しますか-


《製品についての注意点》
・１つ１つ丁寧に検品をしておりますが、海外製品になりますので小キズや変色等ある場合がございます。
・材料の仕入先より、多少の色味の変動がある場合がございます。
・商品の取り扱い時に生じたトラブルや怪我等につきましては一切対応しかねますのでご了承お願いいたします。


《クーポン利用について》
・ご購入時にご利用頂けるクーポンにつきましては、BASEアプリメニュー内の「クーポン」をご確認頂き、決済画面にてクーポンコードのご入力をお願い致します。決済後のご注文内容の変更・割引等は致しかねますので予めご了承ください。
・その他クーポンの詳細につきましては下記をご確認ください。
https://help.thebase.in/hc/ja/sections/115000046122-クーポンについて-


《お願い》
・フリマアプリ等で弊社商品画像の無断転載はご遠慮ください。
・他店様で類似商品・同一商品が販売されておりましても当店との関係は一切ございません。ご不明な点がございましたら当店までご連絡いただきますよう宜しくお願いいたします。
・お客様の注文間違いの場合は対応できかねますのでご了承お願いいたします。
・万が一不良品等が届いてしまった場合は、未開封の状態で破損部分のお写真をメールにてお送り頂きますよう宜しくお願いいたします。
※開封後は基本的に保証の対象外となります。

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株式会社 atelier NOVEL (アトリエ ノヴェル)
［Tel / Fax］054-293-7877
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